Política de privacidad

🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MUNDO OCEÁNICO

Última actualización: 17 de agosto de 2024

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web [https://mundooceanico.com] , al adquirir nuestros productos o comunicarse con nosotros por cualquier vía.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad antes de facilitarnos sus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Titular: Mundo Oceánico

  • Correo electrónico de contacto: clientes@mundooceanico.com

  • WhatsApp: +34 687184017

  • Actividad: Comercio electrónico de productos para acuariofilia

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de datos en función de cómo interactúa con nosotros:

a) Datos proporcionados directamente por usted

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal.

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.

  • Datos de pedido: dirección de envío, facturación, método de pago (no almacenamos datos bancarios directamente).

  • Mensajes o consultas enviadas por formularios, email o WhatsApp.

b) Datos que recopilamos automáticamente

  • Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia.

  • Cookies y tecnologías similares (véase nuestra Política de Cookies).

c) Datos de terceros

  • A través de plataformas como Shopify (infraestructura del sitio) y pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar sus pedidos y entregas.

  • Prestar soporte al cliente y responder a sus solicitudes.

  • Mantener y administrar su cuenta de usuario.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (previo consentimiento).

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Detectar y prevenir fraudes o accesos no autorizados.

  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del Sitio.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

De acuerdo con el RGPD, las bases legales para tratar sus datos son:

  • Ejecución de un contrato de compraventa (cuando realiza una compra).

  • Consentimiento (para recibir newsletters o promociones).

  • Interés legítimo (mejora del servicio, análisis de datos).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, protección de consumidores).

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y/o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Posteriormente, se eliminarán de forma segura.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Podemos compartir sus datos con terceros en los siguientes casos:

  • Plataformas técnicas: Shopify, procesadores de pagos, servicios de atención al cliente, logística y envío.

  • Proveedores de análisis y publicidad: Para entender cómo se usa el Sitio y ofrecer promociones personalizadas.

  • Autoridades legales o administrativas: En cumplimiento de la legislación vigente.

Nunca vendemos ni cedemos sus datos personales con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo, siempre garantizando un nivel de protección adecuado mediante:

  • Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

  • Políticas de privacidad corporativas vinculantes del proveedor (como Shopify o Meta, cuando se conecte con redes sociales).

8. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar los datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de sus datos.

  • Limitar u oponerse al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a clientes@mundooceanico.com, acreditando su identidad. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos gestionado adecuadamente su solicitud.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. No obstante, ningún sistema es infalible, por lo que le pedimos que no comparta sus credenciales con terceros.

10. DATOS DE MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

11. ENLACES A TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus términos antes de facilitar cualquier información personal.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de la última revisión.

13. CONTACTO

Si tiene dudas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

📧 Email: clientes@mundooceanico.com
📱 WhatsApp: +34 687184017